Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Gizliliğinizi korumak en önemli önceliklerimizden biridir ve bilgilerinizin her zaman güvende kalmasına yardımcı olmak için güçlü güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Tanınmış uluslararası güvenlik uygulamalarını takip ediyor ve bu Gizlilik Politikasında açıklanan katı gizlilik standartlarını sürdürüyoruz. Bilgilerinizi korumanın yanı sıra, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve Allbatross platformu genelinde daha kişiselleştirilmiş etkileşimler sunmak için belirli verileri kullanıyoruz.
Müşteri Bilgilerinin Toplanması
Kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşırken gösterdiğiniz güvene değer veriyoruz. Toplanan tüm veriler gizli olarak işlenir ve yalnızca operasyonel, güvenlik ve hizmet geliştirme amaçları için kullanılır. Amacımız, her müşteri için güvenli, verimli ve kullanıcı dostu bir işlem ortamı oluşturmaktır.
Platform işlevselliğini ve pazarlama performansını geliştirmek amacıyla zaman zaman seçilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla iş birliği yapabiliriz. Ancak kişisel bilgiler hiçbir zaman ticari kazanç amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz. Bazı durumlarda, hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yardımcı olmak için harici platformlardan veya kamuya açık kaynaklardan ek bilgiler alınabilir.
Bilgileri yalnızca düzenleyici uyumluluk, hesap güvenliği ve platform operasyonları için gerekli olduğunda topluyoruz. Örneğin, bir işlem hesabı açmadan önce kullanıcıların en az 18 yaşında olduğunun doğrulanması gereklidir. Kullanıcı bilgileri ayrıca platform istikrarını korumamıza, hizmetleri geliştirmemize ve müşteri tercihlerini daha iyi anlamamıza yardımcı olur.
Doğrulama sürecinin bir parçası olarak; tam yasal adınız, ikamet adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ödeme veya banka bilgileriniz gibi detayları talep edebiliriz. Bazı durumlarda kimlik doğrulama prosedürlerini tamamlamak için devlet tarafından verilmiş kimlik belgeleri de gerekebilir.
Bilgi Toplama Yöntemleri
Bilgiler ağırlıklı olarak platformumuz ve hizmetlerimizle doğrudan etkileşim yoluyla toplanır. Kayıt sırasında veya ekibimizle iletişim kurarken, kullanıcılardan belirli kişisel bilgileri doğrudan veya yetkili temsilcileri aracılığıyla sağlamaları istenebilir.
Güvenlik, kalite güvencesi ve uyumluluk amaçları doğrultusunda, destek temsilcileriyle yapılan bazı iletişimler izlenebilir veya kaydedilebilir. Bazı durumlarda bilgiler; formlar, anketler, soru listeleri veya harici hizmet entegrasyonları aracılığıyla dolaylı olarak da toplanabilir.
Kişisel Bilgilerin Kullanımı
Kişisel bilgileriniz, yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı veya ifşayı önlemek amacıyla modern güvenlik teknolojileri ve dahili koruma prosedürleriyle korunmaktadır. Yalnızca meşru ticari, uyumluluk ve operasyonel amaçlar için gerekli olan bilgileri topluyoruz.
Kişisel bilgiler temel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- İşlem hesaplarının sürdürülmesi ve güvenliğinin sağlanması
- İşlemlerin ve doğrulama taleplerinin işlenmesi
- Platform performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyulması
- Müşteri desteği ve hizmet güncellemelerinin sağlanması
Hassas finansal veya bankacılık bilgileri, ilgisiz reklam amaçları için hiçbir zaman kullanılmaz. Kişisel verilerin operasyonel amacı dışında kullanılması durumunda, gerekli olduğunda kullanıcı onayı alınır.
Veri Paylaşımı
Gizliliğinize saygı duyuyor ve geçerli bir neden veya yasal dayanak olmadan kişisel bilgileri paylaşmıyoruz. Bilgiler yalnızca platform operasyonları, düzenleyici uyumluluk, dolandırıcılığın önlenmesi veya hizmet sunumu için gerekli olduğunda paylaşılabilir.
Bazı durumlarda ödeme işlemcileri, uyumluluk uzmanları, BT sağlayıcıları, hukuk danışmanları veya teknik hizmet sağlayıcıları gibi güvenilir üçüncü taraf iş ortaklarıyla çalışabiliriz. Bu tarafların katı gizlilik ve güvenlik standartlarına uymaları zorunludur.
Kullanıcı Veri Hakları
Kullanıcılar kişisel bilgilerine erişme, inceleme, güncelleme veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir. Geçerli düzenlemelere bağlı olarak, kullanıcılar belirli veri işleme faaliyetlerinin kısıtlanmasını veya yasal olarak izin verilen durumlarda belirli kişisel verilerin silinmesini talep edebilirler.
Avrupa Birliği içerisinde bulunan kullanıcılar için, belirli veri işleme faaliyetleri için daha önce verilmiş onayın geri çekilebilmesi de dahil olmak üzere ilgili gizlilik düzenlemeleri kapsamında ek korumalar uygulanabilir.
Veri Düzeltme Politikası
Kullanıcılar, destek ekibiyle iletişime geçerek ve uygun kimlik doğrulama belgelerini sağlayarak hatalı kişisel bilgilerin güncellenmesini veya düzeltilmesini talep edebilirler. Doğrulama tamamlandıktan sonra, talep edilen düzeltmeler yasal ve uyumluluk gerekliliklerine uygun şekilde işleme alınacaktır.
Veri Koruma Politikası
Allbatross olarak, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak en önemli önceliklerimizden biridir. Saklanan verileri korumaya yardımcı olmak amacıyla güvenli sunucular, gelişmiş izleme sistemleri, kısıtlı dahili erişim kontrolleri ve modern şifreleme teknolojileri kullanıyoruz.
Hassas bilgilere erişim yalnızca görevleri gereği bu erişime ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıdır. Gizliliği ve sistem bütünlüğünü korumak için dahili güvenlik prosedürleri düzenli olarak gözden geçirilir.
Yetkisiz erişimi önlemeye yardımcı olmak amacıyla hem veri aktarımı hem de veri depolama sırasında şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır. Ayrıca platform genelindeki iletişimleri ve hassas işlemleri korumak için SSL (Secure Sockets Layer) güvenliği kullanıyoruz.
Kullanıcı şifreleri ve erişim bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır ve dahili personel dahil olmak üzere yetkisiz kişiler tarafından erişilemez.
Çerez Politikası
Web sitesi işlevselliğini ve genel kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla platformumuz çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda çerezler yalnızca kullanıcı onayı alındıktan sonra cihazınıza kaydedilebilir.
Çerezler, geri dönen kullanıcıları tanımamıza, tercihleri hatırlamamıza, platform performansını analiz etmemize ve cihazlar arasında kişiselleştirmeyi geliştirmemize yardımcı olur. Kullanıcılar çerez tercihlerini istedikleri zaman tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir veya devre dışı bırakabilirler.